Storytelling de marca personal: cómo contar tu historia

El storytelling de marca personal es elegir las historias que muestran qué haces, cómo piensas y por qué confiar en ti, y contarlas con estructura. El error más común es ponerse como protagonista. En una marca personal que funciona, la protagonista es tu audiencia y tú eres la guía: la persona que ya pasó por ese problema y sabe cómo salir.

De dónde viene la idea de marca personal

La idea tomó fuerza con "The Brand Called You", el artículo de Tom Peters en Fast Company de agosto de 1997, que planteaba que el trabajo más importante de cada profesional es ser el principal responsable de marketing de esa marca llamada tú (Tom Peters, recordado en su sitio el 7 de septiembre de 2022). El mismo artículo proponía identificar lo que te distingue de tus competidores, o de tus colegas.

Casi treinta años después, la pregunta sigue siendo esa: qué te distingue. Lo que cambió es dónde se responde. Antes era una conversación o una tarjeta; hoy es un perfil, una publicación, una charla grabada.

Tu audiencia es la protagonista, tú eres la guía

Este es el cambio de papel que más cuesta y más rinde. El marco que usamos en las marcas de empresa, adaptado del trabajo de Donald Miller, pone al cliente como héroe y a la marca como guía (Miller, Building a StoryBrand, 2017; resumen de Graham Mann). En una marca personal pasa lo mismo:

Tu experiencia no desaparece: pasa a ser la prueba de por qué puedes guiar, no el centro de la historia. La guía completa del marco está en qué es un relato de marca.

La estructura de una historia corta

Para historias de una publicación o de un minuto en una charla, la estructura más útil que conocemos es la regla 4 de las que Emma Coats publicó en 2011, cuando era artista de historias en Pixar: había una vez, todos los días, un día, por eso, por eso, hasta que finalmente (The Pixar Touch, 15 de mayo de 2011).

Aplicada a un caso profesional:

1. Había una vez una empresa que lanzaba productos sin preguntarle a nadie.
2. Todos los días el equipo discutía qué color usar en el empaque.
3. Un día un cliente devolvió el producto con una nota.
4. Por eso decidimos llamar a diez clientes antes del siguiente lanzamiento.
5. Por eso cambiamos el nombre del producto.
6. Hasta que finalmente las devoluciones bajaron y el equipo dejó de discutir colores.

La estructura obliga a tener un cambio. Si tu historia no cambia nada, es una anécdota.

Tres historias que todo profesional debería tener escritas

Te recomendamos tener estas tres historias escritas antes de publicar nada:

1. Por qué haces lo que haces

No tu currículum: el momento en que decidiste dedicarte a esto. Una escena, no un resumen. Sirve para la sección "Acerca de" de tus perfiles, para presentarte en una charla y para la primera reunión con un cliente.

2. Un error y lo que aprendiste

La historia que más confianza genera, porque muestra criterio. Cuéntala con la estructura de arriba y termina en lo que haces distinto hoy.

3. Un caso de alguien a quien ayudaste

Sin nombre si no tienes permiso. Qué quería esa persona, qué se lo impedía, qué hicieron juntos y qué cambió. Es la historia que mejor explica tu trabajo a quien todavía no te conoce.

Plantilla para las tres:

[Persona] quería [algo]. El problema era [obstáculo]. [Lo que pasó o lo que hicimos]. Hoy [lo que cambió]. Lo que aprendí: [una frase].

Errores frecuentes

1. Hablar solo de logros. Los logros sin historia se leen como currículum.
2. Copiar el tono de otros. La voz propia es la que suena a cómo hablas en una reunión.
3. Una historia distinta en cada red. Tu marca personal debería sentirse igual en LinkedIn, en una charla y en tu sitio.
4. Contar sin pedir nada. Cada historia puede terminar en una invitación: leer más, escribirte, seguirte.

Por dónde empezar

1. Escribe las tres historias base con la plantilla, sin pulirlas.
2. Elige una y cuéntala en voz alta en un minuto. Lo que sobra, se corta.
3. Llévala a tu perfil: en marca personal en LinkedIn explicamos cómo convertirla en titular y en "Acerca de".

Si quieres distinguir bien entre historia, propuesta de valor y posicionamiento, revisa esta guía.

La línea de marcas personales de Relato de Marca la lidera Josefina Escobar: acompaña a profesionales, líderes y fundadores a encontrar su relato, definir sus temas y sostener una voz propia en el tiempo.